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Foire Aux Questions

Dans cette page un ensemble de questions / réponses afin de mieux comprendre le fonctionnement de la boutique :)

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Il faut compter en moyenne entre 2 à 3 semaines pour recevoir votre commande. Ceci est une moyenne c'est souvent plus rapide.

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Pas d'inquiétude ! Vous pouvez nous retourner votre article jusqu'à 14 jours après réception.

Voici comment faire en 3 étapes :

  1. Contactez le support  pour prévenir que vous allez effectuer un retour

  2. Imprimez et remplissez le formulaire de retour que le support vous enverra

  3. Envoyez votre article accompagné du formulaire à l'adresse que nous vous communiquerons par email.

Après réception de l'article dans nos entrepôts, nous vous rembourserons le montant total de votre achat sous forme de bon d'achat .

Les frais de retour restent à votre charge. 

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Quels sont les pays de livraison ?

Les colis sont livrés dans la plupart des pays de la zone euro (France, Belgique, Luxembourg, Pays Bas, Espagne, Italie...).

Pour des pays hors de la Zone Euro des frais de Douane supplémentaires seront facturés.

La provenance des produits ?

Les articles de la boutique sont sélectionnés auprès d’artisans à travers le monde. C'est pourquoi les envois sont parfois légèrement différés et il se peut que votre commande arrive en plusieurs colis. Mais il n'y a pas de soucis à se faire, nous suivons de très près chaque commande :)

Les articles sont -ils garantis ?

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